Украинские туристы на Занзибаре показали, в каких условиях ожидают вылета

Об этом нам рассказала одна из пассажирок рейса Анастасия и еще один пассажир, который попросил остаться анонимным.

Туристы должны были вылететь домой рейсом Q 6972 «Занзибар - Киев» с дозаправкой в городе Луксор еще 13 февраля. Они приехали в аэропорт, прошли регистрацию. Автобусы должны были отвезти их к самолету, но этого не произошло - людей вернули в аэропорт.

Анастасия рассказывает, что с 13:00 до 20-21: 00 пассажира оставались на гейтах , к людям никто не выходил. Затем пилот сообщил, что произошла техническая проблема - сломался насос, он долго набирает топливо.

Поздно ночью людей развезли по отелям, и поспать им удалось лишь полтора часа. Затем пассажиров снова отвезли в аэропорт, часть людей уже повторно прошла регистрацию, но и тогда вылететь не удалось. Туристов отправили в гостиницу, а пилоты тогда ничего не объясняли, говорит Анастасия.

«Повезли в нормальный отель, но там не было номеров. Были на территории, у нас было питание » , - рассказывает пассажирка.

По словам Анастасии, авиакомпания каждые 2:00 направляет автоматические уведомления о времени вылета, но не дает четкой информации о том, что происходит. Из-за этого пассажиры постоянно то собираются в аэропорт, то возвращаются в номера. Туристы контактируют с локальным представителем от аэропорта или со своими туроператорами в Украине, которые пытаются узнать детали обстоятельств.

Сейчас сообщили, что самолет починили и заправили, но теперь ожидается разрешение на полет в Анталью. Сейчас людей расселили в гостинице, но с плохими условиями, рассказывают пассажиры. Кроме того, не всем хватило мест.

Еще один пассажир, который попросил остаться анонимным, рассказал, что часть людей (28 пассажиров) заселили в хостел, «который оказался борделем» .

«Условия в хостеле ужасны. Грязь, антисанитария, отсутствие элементарных человеческих условий для проживания. Есть средств гигиены, нас не обеспечили даже водой. Шестерым людям не хватило мест » , - рассказал он.

Пассажир также рассказал, что после настояний на переселении, людей начали переселять в отеле с нормальными условиями.

Кроме того, Анастасия рассказала, что вылететь домой другими рейсами тоже не удается. Если лететь через Дубай, то необходимый результат ПЦР-теста на коронавирус, а для этого необходимо найти лабораторию и подождать результат. Невозможно вылететь и через Стамбул-за погодных условий, рассказывает пассажирка.

Еще одна причина: новые билеты - это дополнительные расходы, которые потом не возместят, говорит она.

Также Анастасия рассказала, что уже не первый раз наталкивается на перенос рейсов этой авиакомпании. 1 июня 2020-го года она летела из Франкфурта в Киев эвакуационным рейсом, тогда задержка была в сутки, но компания предоставила отель через 10:00 ожидания.

В SkyUp отмечают, что технически самолет готов совершить рейс в любую минуту. Но пока нет разрешений от иностранных государств.

«В течение 13-15 февраля представители авиакомпании ведут переговоры с авиационными органами стран для получения разрешений на пролет в их воздушном пространстве. Несколько раз мы получали устные заверения о готовности предоставить разрешения и начинали подготовку к рейсу, срывая пассажиров с места, однако в последний момент получали отказ. Сейчас для ускорения решения вопроса к переговорам присоединилась Госавиаслужба Украины » , - говорится в сообщении.

В авиакомпании уверяют, что пассажиров расселили в номерах до 16 февраля. Если сегодня, 15 февраля, не удастся получить разрешение на вылет, то завтра, 16 февраля, пассажиры смогут вылететь в Киев нашим регулярным рейсом. Актуальную информацию о времени вылета пассажиры получат в СМС-сообщениях.